– og hvordan går det i dag?
Problemet med annoncehajer går langt tilbage. Allerede i 1990 udgav Håndværksrådet i samarbejde med en række andre organisationer pjecen ”Plat og annoncekroner” som reaktion på længere tids kamp mod firmaer, der solgte fupannoncer i telefonbøger. Annoncehajbranchen ændrede sig siden fra de fysiske telefonbøger til internettet i takt med, at nettet blev mere og mere udbredt.
På baggrund af flere hundrede klager indgav Håndværksrådet i oktober 2003 politianmeldelse mod firmaet IT Support Danmark A/S på vegne af en række virksomheder. Det er den politianmeldelse, der mundede ud i dommen den 28. august 2007. Vejen til dommen har dog ikke været uden forhindringer.
Håndværksrådet foretog den indledende del af politiets efterforskning og fik ofrene til at beskrive mødet med IT Support Danmarks sælgere, således at politiet havde et udgangspunkt. Denne fremgangsmåde blev valgt, da man af erfaring vidste, at politiet ikke ville gøre noget, hvis virksomhederne anmeldte annoncehajerne enkeltvis. Håndværksrådet vurderede derfor chancerne for, at politiet ville efterforske sagen, som større, hvis man gav politiet et grundlag for deres efterforskning. Og det lykkedes i første omgang. Men efter knapt ¾ års efterforskning afviste politiet at rejse sigtelse i sagen. Den afgørelse påklagede Håndværksrådet til statsadvokaten, der på baggrund af Håndværksrådets klage besluttede, at Københavns politi skulle genoptage efterforskningen.
Efter yderligere 2 års efterforskning og yderligere politianmeldelser i andre sager, blev der i august 2006 rejst tiltale mod Lasse Schou og den tidligere meddirektør Lasse Mortensen. Selve domsforhandlingen begyndte den 12. marts 2007, og der har været afholdt mere end 20 retsmøder, hvor en lang række ofre og tidligere medarbejdere har afgivet vidneforklaring.
Hvad er blevet gjort?
Håndværksrådet har igennem hele forløbet fra udgivelsen af pjecen ”Plat og annoncekroner” i 1990 og frem til i dag haft fokus på at komme problemerne med useriøse annoncesælgere til livs.
Håndværksrådets medlemmer – små og mellemstore virksomheder – er alle blevet generet af disse annoncehajer, og mange har lidt store tab. Vores indsats er også et udslag af harme over fupforetagendernes forretningsmetoder og frustration over myndighedernes manglende indgriben. Det er ikke kun et økonomisk problem for de personer, det går ud over. Utallige henvendelser til Håndværksrådet viser, at annoncehajernes ofre også har været udsat for store psykiske belastninger, når de gennem længere tid har været udsat for aggressive sælgere, som på alle tider af døgnet ringer og presser for at få folk til at betale. Mange er bukket under for dette pres.
Da ingen myndighed ville påtage sig arbejdet med at modarbejde annoncehajerne, og ofrene havde et udtalt behov for et centralt sted at kunne søge hjælp imod annoncehajer oprettede Håndværksrådet i 2005 i samarbejde med FDIM, Foreningen af Danske Internetmedier, en hotline mod annoncehajer og en hjemmeside www.hajnettet.dk. Her har alle kunnet henvende sig - uanset om de er medlemmer af Håndværksrådet eller ej - og få gratis rådgivning af en jurist om, hvordan virksomheden skal forholde sig, hvis den er kommet i kløerne på en annoncehaj. Håndværksrådet har herigennem systematiseret og professionaliseret rådgivningen og indsatsen imod annoncehajer, og vi har gennem de mange henvendelser fået et overblik over de annoncehajer, som agerer på markedet og over problemets omfang.
Denne systematiske indsamling af informationer og centralisering af indsatsen har bl.a. resulteret i en del henvendelser fra advokater. Håndværksrådet har dermed haft mulighed for at etablere samarbejder og kontakter mellem advokater, når vi har kunnet oplyse, at andre advokater forskellige steder i landet har haft identiske sager mod de samme annoncehajer.
De mange erfaringer Håndværksrådet har fået via vores hotline og den systematiske indsats gennem årene medførte også, at Håndværksrådets chefjurist Peter Andersen som sagkyndigt vidne blev indkaldt til at afgive vidneforklaring i Københavns Byret som et led i straffesagen mod de tiltalte direktører. Peter Andersen har i snart 20 år stået i spidsen for og været initiativtager til Håndværksrådets indsats imod annoncehajer.
I sin afsluttende erklæring under retssagen udtalte tiltalte Lasse Schou, at det havde været meget ubehageligt at høre de mange frygtelige historier, som de tidligere kunder som vidner havde fortalt, og at han på den baggrund ville lukke Dansk Tele Support A/S, som har overtaget IT Support Danmark A/S’ forretning, og trække sig ud af markedet.
Håndværksrådet kan imidlertid ikke registrere, at det er sket. Håndværksrådet får lige så mange henvendelser om Dansk Tele Support som inden Lasse Schous erklæring. Det lader tværtimod til, at Dansk Tele Support har skruet op for de beløb, de forlanger af deres kunder og prøver at presse citronen, inden de forhåbentligt må dreje nøglen om.
Myndigheder og politikere
Håndværksrådet har gentagne gange forsøgt at få en myndighed til at tage et ansvar for området. Politiet har afvist at gøre noget og i stedet henvist til Forbrugerombudsmanden. Forbrugerombudsmanden har ligeledes afvist at gøre noget med den begrundelse, at han er forbrugernes ombudsmand og ikke har ressourcer til at varetage de erhvervsdrivendes interesser, selvom der sker klare overtrædelser af markedsføringsloven. Forbrugerombudsmanden udarbejdede dog i 1994 i samarbejde med bl.a. Håndværksrådet et sæt retningslinier for uanmodet telefonisk salg af annoncer.
Heller ikke fra politisk hold er der sket noget. Der har gennem årene været udvist stor forståelse for problemet og forargelse over annoncehajerne, men intet er sket for at stoppe annoncehajerne.
Først i forbindelse med vedtagelsen af den seneste større ændring af markedsføringsloven skete der noget, idet Håndværksrådet havde foretræde for Folketingets Erhvervsudvalg og møde med Forbrugerministeren og Forbrugerombudsmanden, og det kom til at indgå i det politiske forlig, at Erhvervsudvalget de kommende år skulle have fokus på annoncehajproblemet. Forbrugerombudsmanden bekræftede i den forbindelse overfor Folketingets Erhvervsudvalg, at Forbrugerombudsmanden nu ville tage annoncehajproblematikken op, når der faldt dom i straffesagen. Dette er også sket, og Forbrugerombudsmanden behandler i øjeblikket en klage indgivet af Håndværksrådet mod Dansk Medie Tjeneste ApS.
Siden sidst?
Siden Lasse Schou den 28. august 2007 blev idømt 2½ års fængsel, har Håndværksrådet kunnet konstatere et skift i annoncehaj-markedet. Den største spiller, Dansk Tele Support A/S, er lukket mere eller mindre ned. Firmaet har skiftet navn til DTS A/S og eksisterer stadig, men Håndværksrådet har ikke fået henvendelser om firmaet siden dommen. Hullet efter Dansk Tele Support A/S er blevet udfyldt af Telefonbøgerne ApS, der er udsprunget af Lasse Schous gamle selskaber. Telefonbøgerne ApS består af tidligere ansatte hos Lasse Schou og anvender de samme metoder som Dansk Tele Support gjorde.
Det generelle billede, som Håndværksrådet ser det, er, at signalet fra domstolene om, at det ikke er gratis at snyde sagesløse virksomheder ved at sælge værdiløse annoncer ved hjælp af aggressiv og vildledende markedsføring delvist er blevet forstået af annoncehajerne. En del af de gamle kendte annoncehajer er lukket eller har droslet ned; andre har slået sig på andre fupnumre - som fx Nordisk EDB Forsyning A/S, der nu sælger printerpatroner - mens andre kører videre som før.
Det er Håndværksrådets opfattelse, at omfanget af problemerne med annoncehajer er blevet mindre. Dette bekræftes i en undersøgelse, Håndværksrådet har foretaget blandt mere end 1.000 virksomheder. 38 % svarer, at de får færre opkald i år end på samme tidspunkt sidste år. Virksomhederne får dog stadig mange opkald, – kun 8 % af de udspurgte får slet ingen opkald - men det er Håndværksrådets oplevelse, at den megen fokus på området har gjort virksomhederne mere opmærksomme og at de i højere grad formår at sige fra, inden det går rigtig galt.
Håndværksrådet mener
For at fortsætte denne glædelige tendens er det vigtigt, at Landsretten stadfæster og gerne skærper den straf, som Københavns Byret gav Lasse Schou sidste år, således at signalet til annoncehajerne er utvetydigt. Der må ikke herske tvivl om, at virksomhederne begår bedrageri ved at sælge annoncer på denne måde og at det straffes hårdt. Dette vil også give Forbrugerombudsmanden og politiet bedre muligheder for at forfølge annoncehajerne. Kun på den måde kan man gøre sig forhåbninger om at mindske problemerne med annoncehajer.
|
