Projekt ’Ny service’ har været i gang det sidste års tid, og værktøjerne er nu tilgængelige for alle på hjemmesiden www.nyservice.dk. Siden er en del af Håndværksrådets arbejde i samarbejde med Teknologisk Institut og Copenhagen Living Lab.

På hjemmesiden kan du møde 8 virksomheder, der har deltaget i projekt 'Ny service', der handler om servicefornyelse i håndværksvirksomheder, og høre om deres erfaringer med nye serviceværktøjer. Værktøjerne kan bruges som inspiration til, hvordan din virksomhed kan bruge samtaler med kunderne til at udvikle nye ydelser og forretningsområder og derved mersalg.

Ved at inddrage kunderne i udviklingen af serviceydelser kan håndværksvirksomheder skabe nye forretningsområder. Det er erfaringen fra projektet, der har haft fokus på at udvikle værktøjer som virksomheder kan bruge i samtaler med kunderne.

Målrettet dialog med kunderne har åbnet nye forretningsområder for de otte virksomheder fra DS Håndværk & Industri, Dansk Håndværk (tidligere Danske Snedker- og Tømrermestre) samt Bager- og Konditormestre i Danmark, der har deltaget i projekt "Ny service". Projektet har fokuseret på at udvikle værktøjer, der kan hjælpe den enkelte virksomhed med at forbedre kundedialogen og skabe nye forretningsområder. Disse værktøjer ligger nu klar på www.nyservice.dk.

Hvis du vil vide mere så kontakt Dorte Kulle på 22 17 47 17 eller på kulle@hvr.dk